Happy Planet

Reservar nuestro espacio es muy sencillo, puedes hacerlo:

  • Por teléfono o wassap en el 678.066.362
  • Por correo electrónico: info@happyplanet.es.
  • Por nuestra web: www.happyplanet.es

Desde nuestra página web, entra en la pestaña de Tarifas y Reservas y podrás visualizar fácilmente las horas o turnos libres de cada día de la semana y así, poder elegir el que mejor se adapte a tus necesidades.

Una vez seleccionado el día del evento, se rellenan los datos de contacto y esa fecha quedará marcada como “pre-reserva” y nos pondremos en contacto contigo para indicarte el número de cuenta (también se puede hacer por bizum) y hacer la reserva por el 50% del importe total y el pago de una fianza de 150€ que se devolverá al finalizar el evento.

Una vez realizado el pago, la fecha del evento quedará marcada como “Reservada”.

El importe restante se realizará en efectivo el mismo día de la fiesta a la hora de la entrada, o bien, si se desea, por transferencia junto con el importe de la reserva.

Recibirás un email de confirmación con todos los datos de tu reserva. La reserva NO estará hecha hasta que recibas el correo de confirmación por lo que si no lo has recibido, es imprescindible que contactes con nosotros a través del teléfono de reservas 678066362.

Si deseas visitar nuestra sala, no dudes en ponerte en contacto con nosotros y concertamos una reunión para que puedas ver nuestro espacio y podamos explicarte el funcionamiento.

El día de la fiesta una persona de Happy Planet te estará esperando en la sala a la hora acordada. El personal de la sala te explicará todo el funcionamiento de la misma. En ese momento ha de hacerse efectivo el importe restante del alquiler, el importe de la fianza (150€) y  firmar el contrato de reserva de espacio, dónde vienen especificadas las normas para un uso adecuado de la sala.

Posteriormente te enseñaremos la sala y te indicaremos el funcionamiento de todo lo que hay en su interior. Como sabes, puedes llevar tu comida y bebida con o sin alcohol, siempre bajo tu responsabilidad y respetando la ley de prohibición de consumo de alcohol a menores de edad. En ningún caso se podrá abandonar la sala sin que haya un mayor de edad en ella.

La sala no dispone de menaje, ya que por higiene, cada cliente se ocupará de traer lo q necesite o contratar menaje desechable.

Recordarte que en el caso que lleves tu propia decoración y/o catering, este preparativo entra siempre dentro del horario contratado. Si necesitas de tiempo adicional para su montaje puedes solicitarnos ampliar el horario con horas extras (según disponibilidad).

Está prohibido tirar confeti, brillantina y purpurina en toda la sala (en este caso se cobrará una limpieza especial, por valor de 75€, debido al tiempo que lleva limpiarlo); está prohibido pasar comida o bebida dentro del parque de bolas y usar calzado dentro del mismo. La higiene y seguridad de los niños es primordial.

La sala Happy Planet ofrece, siempre que haya disponibilidad, la oportunidad de que os quedéis más tiempo. Sólo tendrás que llamar con una hora de antelación a la finalización, para avisarnos que deseas ampliar el horario. El abono de las horas extras se realizarán cuando se vaya a cerrar la sala.

10 minutos antes de la hora de fin, el personal de la sala irá a comprobar que está todo correcto, recogido y ordenado tal y como se entregó y en el caso que se haya ampliado horas extras se hará efectivo el importe restante de las mismas.

Tras finalizar el evento,  el local tiene que quedar tal y cómo se entregó, dejando  mesas y encimeras limpias de restos de comida, juguetes guardados, sillas recogidas, basura tirada y todo barrido y fregado. La sala cuenta con utensilios básicos de limpieza para que puedas dejar todo recogido y ordenado.

Una vez que el equipo de Happy Planet haya comprobado que no ha habido nada roto y la sala queda totalmente recogida como se entregó se devolverá la fianza. De no ser así la fianza se cobraría integra y se restará del importe del material dañado o de no haber cumplido algunos de los puntos del contrato.

En el caso que prefieras disfrutar de la fiesta hasta el último momento sin preocuparte, puedes contratar nuestro servicio de limpieza por 35€ y nosotros nos encargamos de todo.

Está prohibido tirar confeti, brillantina y purpurina en toda la sala (en este caso se cobrará una limpieza especial, por valor de 75€, debido al tiempo que lleva limpiarlo); Está prohibido pasar comida o bebida dentro del parque de bolas y usar calzado dentro del mismo. La higiene y seguridad de los niños es primordial.

No olvides que tienes que llevarte todo lo que hayas traído y dejar la nevera vacía y limpia.

Se puede abandonar la sala antes de la hora prevista, siempre que se avise al personal en el teléfono de contacto 678066362, con al menos una hora de antelación, para que antes de que te vayas, pueda ir a revisar y cerrar la sala. El dejar la sala antes de la hora contratada no implica ningún tipo de devolución de importes.

Las anulaciones de reserva no tendrán coste alguno siempre que se comuniquen con 30 días de antelación a la fecha del evento. Si la anulación es posterior a 30 días antes de la fecha, no se devolverá el importe de la reserva.

En los eventos de los meses de Enero, Mayo, Junio y Diciembre, este periodo para la devolución de la reserva en caso de cancelación es de 60 días de antelación al evento.

 

Los cambios de día o turno en la reserva realizados antes de los 30 días anteriores a la fecha reservada, no tendrán ningún coste y se podrá realizar el evento a lo largo del mes en curso y del mes siguiente. Si el cambio es posterior a los 21 días antes del evento, no se devolverá el importe de la reserva. En el caso de los meses de Enero, Mayo, Junio y Diciembre el periodo para cambiar el día con devolución del importe es de 45 días anteriores al evento.